MÁSTER PROFESIONAL EN GESTIÓN Y DIRECCIÓN COMERCIAL, MARKETING, PUBLICIDAD, COMUNICACIÓN, E-COMMECE Y PROTOCOLO
La permanencia de una empresa en un mercado tan competitivo depende, en su mayoría, de su estrategia de comunicación. La orientación al cliente es la principal preocupación de toda organización que pretende posicionarse entre las primeras. Por tanto, todas las áreas de trabajo que tengan que ver con el contacto con su público se hacen, más que nunca, imprescindibles en la trayectoria de una empresa con tales expectativas.
El Máster en Gestión y Dirección Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y Protocolo ofrece una completa visión del funcionamiento interno de una empresa con perspectiva al cliente. Cada una de estas áreas es imprescindible para la consecución de las diferentes estrategias y objetivos que se marca cada empresa. Con todo ello, EUDE dotará al alumno de los conocimientos necesarios para el desempeño de estas funciones gracias a una formación eminetemente práctica.
Objetivos generales
ESPECIALIZACIÓN. La finalidad principal de este postgrado es alcanzar el nivel formativo óptimo para la resolución de las labores propias de los Departamentos de Marketing, Comercial y Comunicación de la Empresa.
FLEXIBILIDAD. Prepara al alumno además, para adaptarse a diferentes equipos de trabajo estando capacitado para el desempeño de tareas interdepartamentales.
PROMOCIÓN. Igualmente este Master proporciona las herramientas que actúan como trampolín en el desarrollo profesional de alumno.
Objetivos específicos
- Conocer las nuevas tendencias del mercado y saber adaptarlas a cada circunstancia gracias a una formación considerablemente práctica
- Adquirir una visión actual y realista del comportamiento del mercado y su repercusión en la actividad de la empresa
- Diseñar objetivos y estrategias adecuados a cada caso en función de las metas marcadas por la empresa
- Visionar la actividad del departamento de marketing como una de las áreas más importantes dentro de una empresa, así como conocer las diferentes funciones que desempeña este departamento tales como la planificación estratégica, la elaboración del plan de marketing o planes de comunicación interna y externa de la organización
- Adquirir las habilidades necesarias para el desempeño de funciones del mando intermedio: Dirección de departamentos
- Capacitar para la dirección de equipos comerciales para extraer el máximo rendimiento de estos para la consecución de los objetivos marcados
- Conocer y manejar las diferentes técnicas y tácticas comerciales y de negociación que se desempeñan actualmente en el terreno de ventas y comercial
- Dominar el E-Bussines adquiriendo los conocimientos necesarios para desempeñar las estrategias de marketing en la Red de una manera efectiva y rentable
- Ser conocedor de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing así como identificar las ventajas que tienen para el desarrollo comunicacional de la empresa hacia el exterior
- Intercambiar experiencias entre los participantes u ponentes, procedentes de distintas empresas, de distintos países, con distintas visiones en cuanto al desempeño de las funciones del departamento de Marketing
Metodología
En EUDE transformamos la distancia en una oportunidad para la formación. Aprovechamos las nuevas tecnologías para acompañar, aconsejar y ayudar al alumno en este fascinante viaje a través del aprendizaje.
El alumno recibirá el temario, dependiendo de sus necesidades, en formato papel o digital, a través de manuales o mediante el propio Campus Virtual de la escuela.
Todas las lecciones han sido desarrolladas por profesionales en la materia. Cada uno de los temarios están adaptados a la práctica de modo que resulten amenos, cercanos y, cuanto más, prácticos. La estructura común de éstos es de la siguiente manera: prólogo, módulos, anexos, casos prácticos, bibliografía y glosario. Además, cada tema va acompañado de cuestionarios que permitirán al alumno afianzar sus conocimientos y medir su ritmo de estudio.
En el apartado de Casos Prácticos, que se puede encontrar al final de cada manual, se plantean los ejercicios que permitirán evaluar el aprovechamiento del estudiante.
El equipo de tutores, especialistas en las diferentes áreas de estudio, atenderá a los alumnos a través del teléfono, email, campus virtual o, si fuese necesario, con una reunión presencial (previa cita).
El campus virtual es una herramienta muy útil en el estudio dado que funciona como un foro de encuentro y un espacio de comunicación favoreciendo así la motivación de los estudiantes. En él, el alumno tendrá a su disposición actividades de refuerzo, anexos de documentación, enlaces de apoyo y espacios de participación.
La lectura de la guía de estudios, que el alumno recibirá con el material de estudio o que puede encontrar en el campus virtual, le ofrece mucha más información sobre la organización del tiempo y la localización de recursos, además de aconsejarle sobre la metodología de estudio más adecuada.
Modalidad: A distancia y On line
El PROGRAMA está desarrollado para que el alumno pueda elegir entre diferentes tipos de soporte didáctico:
Carpetas con soporte papel: para que el alumno pueda manejar los diferentes temarios, auto evaluaciones y casos prácticos a desarrollar en los diferentes módulos. Éstas corresponden exclusivamente a la modalidad distancia.
Escuela Virtual de formación: todos nuestros alumnos que lo deseen pueden solicitar las claves para acceder on line a nuestra escuela virtual, donde encontrarán foros de alumnos, sistema de mensajería, expediente académico, enlaces de interés, descargar de temarios en pdf…
Material
El Máster está desarrollado para que el alumno pueda elegir entre diferentes tipos de soporte didáctico:
Carpetas con soporte papel intercambiable: para que el alumno pueda manejar de forma flexible los diferentes temarios, auto evaluaciones y casos prácticos a desarrollar en los diferentes módulos.
Escuela Virtual de formación: todos nuestros alumnos que lo deseen pueden solicitar las claves para acceder a nuestra escuela On line: foros de alumnos, chats con profesores, sistema de mensajería, expediente académico, enlaces de interés, descargar de temarios en formato pdf…
Material específico Módulo de Idiomas
Desde EUDE – Escuela Europea de Dirección y Empresa no olvidamos la importancia que tiene en el ámbito profesional el dominio de una segunda lengua, y más en concreto el conocimiento y uso cotidiano del inglés para profesionales.
EUDE, en alianza con una de las empresas más avanzadas en la enseñanza de idiomas, Auralog – “Método Tell me More”, han logrado la integración en los Masters de posgrado de módulos específicos sobre esas materias en el que podrán conocer y aprender el idioma.
Con los módulos de idiomas, los alumnos podrán:
- Desarrollar todas las competencias lingüísticas: comprensión y expresión, oral y escrita.
- Practicar la pronunciación con la última tecnología del reconocimiento de voz.
- Aprender en situaciones comunicativas reales con diálogos interactivos que ilustran escenas cotidianas y de ámbito profesional.
- Estudiar las nociones gramaticales, léxicas, fonéticas y de conjugación imprescindibles para dominar el idioma, con actividades interactivas y amenas:
a) 37 tipos de actividades diferentes,
b) más de 2.000 horas de contenido,
c) 10.000 ejercicios,
d) 200 explicaciones de gramática,
e) 1.500 verbos conjugados que se pueden consultar en todo momento.
Video demostrativo
Si desea información más completa sobre el método y campus virtual “tell me more” que es la empresa colaboradora nuestra, puede verlo con detalle pinchando en el siguiente enlace:
http://www.tellmemorecorporate.com/Presentation/ESP.html
Acceso ilimitado para los alumnos
En el módulo de idiomas, los alumnos pueden estudiar a cualquier hora y en cualquier lugar (en clase, en la sala multimedia del centro educativo o en casa), lo que les permite planificar sus sesiones de formación.
Test de nivel, test de progresión y test de certificación de los alumnos.
Al ofrecer a los alumnos la posibilidad de evaluar su nivel y su progresión con respecto a las exigencias del ámbito laboral, el Campus responderá de forma concreta a sus objetivos y les implicará de forma activa en su formación.
El test de certificación tiene equivalencias con los niveles del Consejo de Europa.
Temario
Área de Comunicación
- Comunicación Interna de la empresa
- Comunicación Externa de la Empresa
- Protocolo y Ceremonial
Área de Marketing
- Introducción al Marketing
- Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico
- El Comportamiento del Consumidor
- Investigación de Mercados
- Segmentación de Mercados
- Marketing Mix
- El Departamento de Marketing
- Plan de Marketing
Área de Publicidad
- Historia de la Publicidad
- Introducción a la Publicidad
- El Briefing de Producto
- El Anunciante
- El Producto
- Diseño del Producto
- El Grupo Objetivo
- El Posicionamiento
- Creatividad Publicitaria
- El Departamento Creativo
- La Estrategia Creativa
- Planificación de Medios
- Creando para Vender
Área de E-Commerce - Comercio Electrónico
- Introducción al Comercio Electrónico
- El Escenario Tecnológico
- Comercio Electrónico entre Empresas (B2B)
- Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor (B2C)
- Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico
- Mecanismos de Pago y Aspectos de Seguridad
- Gestión de contenidos
- Marketing en Internet
- Aspectos Jurídicos del Comercio Electrónico
- La Importancia de la Logística en el Comercio Electrónico
Área de Gestión Comercial
- Comunicación de enfoque directo a ventas
- Las entrevistas comerciales / ventas
- Técnicas de negociación comercial
- Comportamiento del consumidor
- El Servicio de Atención al Cliente
- La gestión de la cartera de clientes
- Hablar en público
Área de Dirección Comercial
- Introducción al Marketing
- Investigación de Mercados
- Marketing Estratégico
- Política de Producto
- Política de Precio
- Promoción
- Política de Distribución
- Habilidades de Dirección
- Dirección de Ventas
Área de Gestión de Proyectos en Marketing y Dirección Comercial
Idiomas
Sales and Marketing
Alter Sales and Customer Service
