Taller de Gestión Comercial

Precio: 165 € / 120 € (alumnos y antiguos alumnos)
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Horario
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10.00 – 10.30 Presentación formador, contenidos y objetivos del taller. Presentación de los asistentes.
10.30 –11.00 ¿Qué es la venta? Brainstorming grupal. Etapas de la venta .

11.00 – 11.30 La planificación de la venta. ¿Cómo preparo la venta? ¿Qué objetivos me marco? ¿Qué hago para alcanzarlos?

11.30- 12.00 Concertación telefónica. Role playing. Read more

Taller de Comunicación Interna de la Empresa

Precio: 120 € / 80 € (alumnos y antiguos alumnos)

PARTE PRIMERA

- La comunicación interna, la asignatura pendiente de la empresa española.
Análisis de las empresas del siglo XXI. Nuevos paradigmas. El talento no viene por arte de magia. La comunicación como herramienta de diferenciación en la empresa. Transparencia. Flujos de comunicación y obstáculos. Tus empleados no te conocen, ¿qué esperan de ti? Responsabilidad social corporativa interna.
10:00 - 12:00 Read more

CURSO TÉCNICO EN E-COMMERCE

El auge de Internet como medio eficaz y rentable, está favoreciendo a una mayor inversión por parte de las empresas en acciones comerciales en formato electrónico en la Red. La actividad comercial en general y, también en Internet, se sitúa en la base de la actividad económica: todo se produce, se elabora o se desarrolla para ser vendido, intercambiado o consumido. Precisamente por ello, Internet se presenta como una gran ventaja a la hora de vender, intercambiar, e, incluso, consumir en tiempo real, sin necesidad de tomar en cuenta las barreras de tiempo-espacio.
El programa de curso técnico de E-Commerce que ofrece EUDE, Escuela Europea de Dirección y Empresa, brinda al alumno una visión actual de la actividad empresarial, además de obtener la capacitación, habilidades y técnicas adecuadas para desarrollar una estrategia lo más adaptada posible al contexto actual y a las características y expectativas propias de cada empresa.
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CURSO TÉCNICO DE MARKETING

La permanencia de una empresa en un mercado tan competitivo depende, en su mayoría, de su estrategia de comunicación. La orientación al cliente es la principal preocupación de toda organización que pretende posicionarse entre las primeras. Por tanto, todas las áreas de trabajo que tengan que ver con el contacto con su público se hacen, más que nunca, imprescindibles en la trayectoria de una empresa con tales expectativas.

El programa de curso técnico de Marketing que ofrece EUDE, Escuela Europea de Dirección y Empresa, brinda al alumno una visión actual de la actividad empresarial, además de obtener la capacitación, habilidades y técnicas referidas al sector que debe se deben manejar para afrontar el reto empresarial con un futuro innovador a través del conocimiento de una de las áreas clave de una empresa.
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CURSO TÉCNICO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL

Dotar al alumno de herramientas prácticas para llevar a cabo una venta eficaz en la empresa.

Objetivos específicos

• Dominar el proceso de Comunicación de enfoque directo a la venta como clave de la actividad comercial.
• Planificar y desarrollar de manera óptima las Entrevistas comerciales.
• Conocer las diferentes Técnicas de Negociación como labor comercial principal.
• Estudiar y analizar la figura del consumidor.
• Tomar conciencia de la importancia del Servicio de Atención al Cliente y la fidelización en la actividad comercial así como las principales herramientas para desarrollar su efectividad
• Conocer las herramientas más utilizadas en la Gestión de Cartera de Clientes.
• Dotar al alumno de herramientas para hablar en público de manera eficaz.

Metodología

En EUDE transformamos la distancia en una oportunidad para la formación. Aprovechamos las nuevas tecnologías para acompañar, aconsejar y ayudar al alumno en este fascinante viaje a través del aprendizaje.
El alumno recibirá el temario, dependiendo de sus necesidades, en formato papel o digital, a través de manuales o mediante el propio Campus Virtual de la escuela.
Todas las lecciones han sido desarrolladas por profesionales en la materia. Cada uno de los temarios están adaptados a la práctica de modo que  resulten amenos, cercanos y, cuanto más, prácticos. La estructura común de éstos es de la siguiente manera: prólogo, módulos, anexos, casos prácticos, bibliografía y glosario. Además, cada tema va acompañado de cuestionarios que permitirán al alumno afianzar sus conocimientos y medir su ritmo de estudio.
En el apartado de Casos Prácticos, que se puede encontrar al final de cada manual, se plantean los ejercicios que permitirán evaluar el aprovechamiento del estudiante.
El equipo de tutores, especialistas en las diferentes áreas de estudio, atenderá a los alumnos a través del teléfono, email, campus virtual o, si fuese necesario, con una reunión presencial (previa cita).
El campus virtual es una herramienta muy útil en el estudio dado que funciona como un foro de encuentro y un espacio de comunicación favoreciendo así la motivación de los estudiantes.  En él, el alumno tendrá a su disposición actividades de refuerzo, anexos de documentación, enlaces de apoyo y espacios de participación.
La lectura de la guía de estudios, que el alumno recibirá con el material de estudio o que puede encontrar en el campus virtual, le ofrece mucha más información sobre la organización del tiempo y la localización de recursos, además de aconsejarle sobre la metodología de estudio más adecuada.

Modalidad: A distancia y On line

El alumno que estudie la modalidad a distancia u On line, recibirá el material al completo en su domicilio. De esta manera, no precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías.
La modalidad On line supone la completa realización del curso desde la plataforma de formación en Internet. Todo ello incluye, la descarga de toda la documentación no precisando de traslados para evaluaciones ni tutorías.

Material

El PROGRAMA está desarrollado para que el alumno pueda elegir entre diferentes tipos de soporte didáctico:
 Carpetas con soporte papel: para que el alumno pueda manejar los diferentes temarios, auto evaluaciones y casos prácticos a desarrollar en los diferentes módulos. Éstas  corresponden exclusivamente a la modalidad distancia.
 Escuela Virtual de formación: todos nuestros alumnos que lo deseen pueden solicitar las claves para acceder on line a nuestra escuela virtual, donde encontrarán foros de alumnos, sistema de mensajería, expediente académico, enlaces de interés, descargar de temarios en pdf…

Temario

Área de Gestión estratégica comercial

• Comunicación de enfoque directo a ventas
• Las entrevistas comerciales/ventas
• Técnicas de negociación comercial
• Comportamiento del consumidor
• El Servicio de Atención al Cliente
• La gestión de la cartera de clientes
• Hablar en público

Área de Dirección Comercial

• El concepto de marketign
• La planificación comercial
• El mercado y la demanda
• El estudio del comportamiento de comprar de los consumidores
• La segmentación de mercados y el posicionamiento
• Política de producto
• Lanzamiento de nuevos productos
• El precio
• La comunicación herramientas
• La distribución
• Dirección y gestión del equipo comercial

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CURSO EXPERTO EN DIRECCIÓN, GESTIÓN COMERCIAL Y E-COMMERCE

El auge de Internet como medio eficaz y rentable, está favoreciendo a una mayor inversión por parte de las empresas en acciones comerciales en formato electrónico en la Red. La actividad comercial en general y, también en Internet, se sitúa en la base de la actividad económica: todo se produce, se elabora o se desarrolla para ser vendido, intercambiado o consumido. Precisamente por ello, Internet se presenta como una gran ventaja a la hora de vender, intercambiar, e, incluso, consumir en tiempo real, sin necesidad de tomar en cuenta las barreras de tiempo-espacio. La venta, es en definitiva, el objetivo final de cualquier empresa.

El programa de este curso experto que ofrece EUDE, Escuela Europea de Dirección y Empresa, brinda al alumno una visión actual de la actividad empresarial y comercial, además de obtener la capacitación, habilidades y técnicas gestión y dirección adecuadas para desarrollar una estrategia lo más adaptada posible al contexto actual y a las características y expectativas propias de cada empresa. Read more

CURSO EXPERTO MARKETING, PUBLICIDAD, COMUNICACIÓN

La permanencia de una empresa en un mercado tan competitivo depende, en su mayoría, de su estrategia de comunicación. La orientación al cliente es la principal preocupación de toda organización que pretende posicionarse entre las primeras. Por tanto, las áreas de marketing, publicidad y comunicación son, más que nunca, imprescindibles en la trayectoria de una empresa moderna.

La comunicación es el todo en una empresa y de ella penden todas las demás áreas relativas al contacto con el público al que se dirige una organización: marketing y publicidad, entre otras muchas. Sin embargo, no sólo es imprescindible una comunicación dirigida al exterior, pues sin una buena comunicación interna, la anterior se haría más que difícil. Esta trata de poner en contacto todas las áreas de trabajo de una empresa, además de intentar favorecer las relaciones laborales, así como el sentimiento de permanencia de un empleado con su empresa.

El programa del presente curso experto que ofrece EUDE, Escuela Europea de Dirección y Empresa, brinda al alumno una visión actual de la actividad empresarial dentro del terreno de la comunicación, además de obtener la capacitación y habilidades de todo aquello que tenga que ver con la comunicación, marketing y publicidad con el objetivo de establecer una comunicación óptima frente al consumidor.

Objetivo general

Marketing: Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de Marketing teniendo en cuenta todos los elementos que lo configuran.

Publicidad: Dotar al alumno de conocimientos y herramientas prácticas para la elaboración integral de un proceso completo de producción publicitaria.

Comunicación interna y externa: Dotar al alumno de herramientas y técnicas que faciliten y optimicen la comunicación interna existente en la Organización así como la comunicación externa utilizada como valor estratégico.

Objetivos específicos

• Comprender las Principales características del Marketing y sus enfoques de negocio.
• Analizar el intercambio compañía- cliente y las variables externas e internas de la empresa.
• Conocer en profundidad las variables de Marketing Mix: Producto, Precio, Distribución Comercial y Promoción.
• Elaborar un Plan de Marketing Integral que nos permita documentar las decisiones referentes a los productos, los precios, los elementos promocionales y su distribución.
• Ser capaz de identificar,comprender y utilizar las principales acciones de la gestión eficaz de servicios.
• Diferenciar los distintos perfiles de consumidor y los modelos de conducta de compra. Conocer las Teorías de Consumo y su doble dimensión.
• Comprender y analizar las bases fundamentales de la publicidad. Dotar al alumno de herramientas para la elaboración del Briefing como inicio publicitario.
• Conocer en profundidad los distintos medios publicitarios.
• Identificar las funciones de las empresas auxiliares.
• Determinar presupuestos, establecer el público objetivo, definir los soportes de cada medio, esclarecer los Objetivos publicitarios, definir el calendario de la campaña publicitaria…
• Conocer los métodos de planificación de medios Reconocer y practicar los distintos tipos de pensamientos creativos.
• Conocer los métodos persuasivos en publicidad Conocer el concepto y objetivos de las Centrales de Medios.
• Conocer la importancia de la Comunicación Interna y los elementos que la componen.
• Ser capaz de transmitir los mensajes de forma clara para que lleguen de forma eficaz al público objetivo.
• Entender la Comunicación como herramienta de Gestión Empresarial. Identificar las funciones y características de un Director de Comunicación.
• Relacionar la Comunicación Externa con la Imagen, Identidad y Cultura Organizacional.
• Conocer los Procesos de un Plan de Comunicación para ser capaz de elaborarlo de manera efectiva así como su posterior evaluación.
• Establecer coherentemente los objetivos de la Comunicación.
• Entender la Comunicación Corporativa como elemento estratégico aplicable en la gestión de crisis. Reconocer y diferenciar los elementos que componen la identidad visual

Metodología

En EUDE transformamos la distancia en una oportunidad para la formación. Aprovechamos las nuevas tecnologías para acompañar, aconsejar y ayudar al alumno en este fascinante viaje a través del aprendizaje. El alumno recibirá el temario, dependiendo de sus necesidades, en formato papel o digital, a través de manuales o mediante el propio Campus Virtual de la escuela.
Todas las lecciones han sido desarrolladas por profesionales en la materia. Cada uno de los temarios están adaptados a la práctica de modo que  resulten amenos, cercanos y, cuanto más, prácticos. La estructura común de éstos es de la siguiente manera: prólogo, módulos, anexos, casos prácticos, bibliografía y glosario. Además, cada tema va acompañado de cuestionarios que permitirán al alumno afianzar sus conocimientos y medir su ritmo de estudio. En el apartado de Casos Prácticos, que se puede encontrar al final de cada manual, se plantean los ejercicios que permitirán evaluar el aprovechamiento del estudiante.
El equipo de tutores, especialistas en las diferentes áreas de estudio, atenderá a los alumnos a través del teléfono, email, campus virtual o, si fuese necesario, con una reunión presencial (previa cita).
El campus virtual es una herramienta muy útil en el estudio dado que funciona como un foro de encuentro y un espacio de comunicación favoreciendo así la motivación de los estudiantes.  En él, el alumno tendrá a su disposición actividades de refuerzo, anexos de documentación, enlaces de apoyo y espacios de participación.
La lectura de la guía de estudios, que el alumno recibirá con el material de estudio o que puede encontrar en el campus virtual, le ofrece mucha más información sobre la organización del tiempo y la localización de recursos, además de aconsejarle sobre la metodología de estudio más adecuada.

Modalidad: A distancia y On line

El alumno que estudie la modalidad a distancia u On line, recibirá el material al completo en su domicilio. De esta manera, no precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías.
La modalidad On line supone la completa realización del curso desde la plataforma de formación en Internet. Todo ello incluye, la descarga de toda la documentación no precisando de traslados para evaluaciones ni tutorías.

Material

El curso está desarrollado para que el alumno pueda elegir entre diferentes tipos de soporte didáctico:
Carpetas con soporte papel intercambiable: para que el alumno pueda manejar de forma flexible los diferentes temarios, auto evaluaciones y casos prácticos a desarrollar en los diferentes módulos.

Escuela Virtual de formación: todos nuestros alumnos que lo deseen pueden solicitar las claves para acceder a nuestra escuela On line: foros de alumnos, chats con profesores, sistema de mensajería, expediente académico, enlaces de interés, descargar de temarios en formato pdf…

Temario

Área de Publicidad

• Historia de la Publicidad
• Introducción a la Publicidad
• El Briefing de Producto
• El Anunciante
• El Producto
• Diseño del Producto
• El Grupo Objetivo
• El Posicionamiento
• Creatividad Publicitaria
• El Departamento Creativo
• La Estrategia Creativa
• Planificación de Medios
• Creando para Vender

Área de Marketing

• Introducción al Marketing
• Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico
• El Comportamiento del Consumidor
• Investigación de Mercados
• Segmentación de Mercados
• Marketing Mix – Producto
• Marketing Mix - El Precio
• Marketing Mix - Promoción
• Marketing Mix - Distribución
• Plan de Marketing

Área de Comunicación

• Comunicación Interna de la Empresa
• Comunicación Externa de la Empresa
• Herramientas / Medios de la Comunicación Externa
• Internet, Mailing y Telemarketing aplicado a la Comunicación Externa
• Protocolo y Ceremonial

MÁSTER PROFESIONAL EN GESTIÓN INTEGRADA DE COMERCIO ELECTRÓNICO: DISEÑO WEB, MARKETING, PUBLICIDAD y E-COMMERCE

La permanencia de una empresa en un mercado tan competitivo depende, en su mayoría, de su estrategia de comunicación. La orientación al cliente es la principal preocupación de toda organización que pretende posicionarse entre las primeras. Por tanto, todas las áreas de trabajo que tengan que ver con el contacto con su público se hacen, más que nunca, imprescindibles en la trayectoria de una empresa con tales expectativas.

El auge de Internet como medio eficaz y rentable, está favoreciendo a una mayor inversión por parte de las empresas en acciones comerciales en formato electrónico en la Red. La actividad comercial en general y, también en Internet, se sitúa en la base de la actividad económica: todo se produce, se elabora o se desarrolla para ser vendido, intercambiado o consumido. Precisamente por ello, Internet se presenta como una gran ventaja a la hora de vender, intercambiar, e, incluso, consumir en tiempo real, sin necesidad de tomar en cuenta las barreras de tiempo-espacio.

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MÁSTER GESTIÓN INTEGRADA EN COMERCIO ELECTRÓNICO: DISEÑO GRÁFICO, MARKETING, PUBLICIDAD Y GESTIÓN Y DIRECCIÓN COMERCIAL

El Marketing es para la empresa una de las áreas más importantes que garantizan su futuro en un mundo cada vez más competitivo. De ahí, que la mayoría de ellas depositen sus mayores esfuerzos en salvaguardar la calidad y el buen funcionamiento de todo lo que tenga que ver con la actividad comercial, la comunicación y, al fin y al cabo, el marketing. Es, de alguna manera, la estrategia de una empresa y, por tanto, lo que le va a diferenciar del resto de sus competidoras. Por su parte, el comercio electrónico es una de las estrategias cada vez más puesta en marcha en los últimos años en el ámbito empresarial. El auge de Internet como medio eficaz y rentable, está favoreciendo a una mayor inversión por parte de las empresas en acciones de marketing y publicidad en formato electrónico en la Red.

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MBA ESPECIALIDAD MARKETING

La comunicación es el todo en una empresa y de ella penden todas las demás áreas relativas al contacto con el público al que se dirige una organización.  Tanto es así, que la comunicación es el todo en una empresa y de ella penden todas las demás áreas relativas al contacto con el público al que se dirige una organización. 

El Marketing es para la empresa una de las áreas más importantes que garantizan su futuro en un mundo cada vez más competitivo. De ahí, que la mayoría de ellas depositen sus mayores esfuerzos en salvaguardar la calidad y el buen funcionamiento de todo lo que tenga que ver con la actividad comercial, la comunicación y, al fin y al cabo, el marketing. Es, de alguna manera, la estrategia de una empresa y, por tanto, lo que le va a diferenciar del resto de sus competidoras. 

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